Un pacient din Cluj susține că a fost programat la neurologie abia după aproape patru luni de la solicitarea consultației, într-o perioadă în care tot mai mulți români reclamă dificultăți în accesarea serviciilor medicale de stat. Ministerul Sănătății a început controale în ambulatoriile spitalelor publice, după ce ministrul Alexandru Rogobete a încercat personal să obțină programări și a descoperit că, în unele unități, pacienții nu reușesc să ajungă la medic.
Sesizarea din Cluj a fost transmisă publicației Digi24, care a adunat mărturii din mai multe județe despre termenele lungi de așteptare, telefoanele la care nu răspunde nimeni și dificultățile întâmpinate de pacienții care au bilete de trimitere.
Persoana din Cluj a povestit că a solicitat o consultație la neurologie la sfârșitul lunii mai, dar a primit programare pentru 24 septembrie. Aceasta a reclamat și modul în care s-a desfășurat consultația în ziua respectivă, când, potrivit relatării sale, mai mulți pacienți așteptau medicul.
„În Cluj, am făcut o programare la neurologie la sfârșitul lunii mai și am fost programat pe 24 septembrie. La data respectivă erau 15 pacienți și medicul a venit pe la terminare”.
Cazul nu este izolat. Un pacient din Constanța afirmă că a primit un termen de trei ani și jumătate pentru o coronarografie la spitalul județean. Din Alba Iulia, o altă persoană spune că încearcă de trei luni să obțină o programare la oftalmologie, la un anumit medic, fără succes.
Ministrul a sunat în spitale, încercând să își programeze „bunica”
Controalele au fost anunțate joi, 5 noiembrie, după ce Alexandru Rogobete a verificat personal cum funcționează sistemele de programare. Ministrul a sunat la mai multe spitale publice și a încercat să obțină o consultație la neurologie, prezentând solicitarea ca fiind pentru bunica sa.
În unele unități a găsit personal care răspunde la telefon și locuri disponibile într-un interval rezonabil. În altele, spune că nu a putut obține o programare sau i s-a recomandat să apeleze la o clinică din afara spitalului.
Rogobete a dispus verificarea programărilor, a pontajelor personalului și a activității ambulatoriilor de specialitate. Printre unitățile vizate se află Spitalul Colentina din București, unde ministrul spune că a primit un răspuns suspect de rapid privind lipsa locurilor.
Într-o intervenție la Digi24, el a declarat că suspectează existența unor situații în care pacienții sunt direcționați din ambulatoriul public către cabinetele private ale medicilor. Controalele urmează să stabilească dacă asemenea practici au avut loc.
Cum se fac programările la Spitalul Județean din Cluj
La Spitalul Clinic Județean de Urgență Cluj-Napoca, principala modalitate de programare pentru consultațiile din ambulatoriu este platforma online, potrivit informațiilor publicate pe site-ul instituției.
Programarea telefonică este disponibilă ca variantă de rezervă, în intervalele și la numerele stabilite pentru fiecare cabinet. Există și excepții: pentru mamografie și anumite investigații mamare, spitalul precizează că nu acceptă programări telefonice.
Pacienții care se prezintă la consultații trebuie să aibă actul de identitate, cardul de sănătate și un bilet de trimitere valabil, atunci când serviciul este acordat prin sistemul public de asigurări. Pentru unele specialități sunt necesare și investigații medicale anterioare.
Informațiile și accesul la platforma de programări sunt disponibile pe site-ul oficial al spitalului, scjucluj.ro, în secțiunea „Programări Online”.
Existența platformei nu indică însă și cât de repede poate obține un pacient o consultație. Disponibilitatea depinde de specialitate și de locurile oferite de fiecare cabinet.
Verificările anunțate de Ministerul Sănătății vizează tocmai diferența dintre programările afișate sau comunicate pacienților și activitatea efectivă a ambulatoriilor. Ministrul a declarat că vor fi analizate inclusiv evidențele consultațiilor și prezența personalului medical.