Updated on martie 17, 2023 Auchan a anunțat că vor fi desființate casele de marcat clasice și le va înlocui cu cele self-scan. Acest lucru i-a nemulțumit pe mulți români.
De altfle, casele de marcate automate de tip self-pay au făcut subiectul mai multor dezbateri în ultimele săptămâni, iar ANPC este ultima instituție care a intrat ”în horă” cu un avertisment important pentru giganți precum Carrefour, Kaufland, Lidl și, desigur, Auchan.
În opinia președintelui Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului (ANPC), Horia Constantinescu, casele de marcat automate reprezintă o abordare discriminatorie pentru că neglijează vârstnicii, faptul că persoanele în vârstă nu sunt familiarizate cu ”toate diligențele pentru a-și scana singur cumpărăturile”, informează playtech.ro.
Un clujean și-a relatat experiența neplăcută pe care a trăit-o la o astfel de casă „modernă” din Lidl. El i-a transmis un mesaj celor de la Auchan care au în plan înlocuirea tuturor caselor de marcat cu casier.
„Draga Auchan,
Îți scriu ca sa te țin la curent cu progresul meu la casele de marcat self-scan.
Ieri am fost din nou la Lidl (e aproape) pentru a cumpăra lapte.
Ca de obicei, la casa am ajuns cu un cărucior plin, in care era și 1 litru de lapte, deci obiectivul principal mi l-am atins.
Deși la casele cu casieri umani erau cozi de doar 2-3 persoane, sub influența celor din bula mea care zic că ești old-school daca nu îți scanezi singur produsele, am decis să mă duc la casele self-scan. Unde nu era nimeni cu excepția unui angajat Lidl care aștepta să ajute cumpărătorii progresiști.
După 17 minute și 4 intervenții ale angajatului Lidl care mi-a devenit și prieten între timp, am reușit să termin operațiunea de scanare.
Ce vreau sa îți zic draga Auchan este că fac progrese. Totalul a fost de 175 lei, deci recordul meu actual este de 10 lei/minut. Cu 3 seri înainte am făcut același lucru la Mega Image, unde mi-a ieșit cam 8 lei/minut și cu doar 2 intervenții de la băiatul cu suportul tehnic și tag-ul de la gat care deblochează situații.
Draga Auchan, mă simt tot mai antrenat, într-o zi o sa vin sa self-scanez și la tine”, a scris clujeanul pe Facebook.