Updated on februarie 28, 2024 
Un fotograf britanic, stabilit la Cluj, a reacționat dur după ce a primit o factură umflată la Electrica. Britanicul acuza compania de electricitate că nu a luat în considerare valorile indexului trimis şi calculul pentru consum nu reflectă realitatea, mai ales că el nu a mai locuit la locația respectivă din noiembrie 2023.
„Ei bine, Electrica Furnizare, se pare că avem de discutat! Nu mai locuiesc în aceasta proprietate din noiembrie şi cumva mi-ați calculat factura la electricitate ca fiind 1.528.02 lei… Chiar daca adun ultimele 5 facturi plătite.. nici măcar nu ajung la jumătate din valoarea din asta..
Pirați nenorociți… Sunt companii care fac asemenea escrocherii şi care nu ar trebui să existe. Sunt oameni, mai ales bătrâni, care nu își permit nici măcar să pună mâncare pe masă și asta e genul de tratament pe care îl primesc. Să le fie rușine! Să le fie rușine administratorilor acestei companii și să le fie rușine politicienilor care nu fac nimic în acest sens.
Mi-am trimis indexul pe 15 februarie (sau imediat după) folosind fotografiile atașate aici și le-au ignorat total. Pentru înregistrare, am două contoare de energie electrică la locuinţă, deoarece a fost împărțit în două apartamente în trecut.
ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – luați adunați-vă şi rezolvați problemele astea. Este total inacceptabil”, a scris britanicul.
Având în vedere numărul mare de solicitări primite din partea clienților ca urmare a unor noutăți generate de optimizarea sistemelor informatice, Electrica Furnizare anunță că a prelungit programul de lucru din cadrul mai multor puncte de prezență ale companiei, inclusiv pentru cel din Cluj Napoca. Astfel, clienții pot beneficia de consultanță cu privire la noutățile generate de optimizarea sistemelor informatice în intervalul orar 08:00-18:00, în cadrul următoarelor puncte de lucru:
OC Cluj-Napoca (Jud. Cluj) – Str. Samuil Micu, nr. 2
OC Ploiești (Jud. Prahova) – Str. Gheorghe Doja, nr. 37-39
OC Câmpina (Jud. Prahova) – Bd. Culturii, nr. 33
OC Boldeşti Scăieni (Jud. Prahova) – Str. Intrarea Pieței, nr. 1
OC Buzău (Jud. Buzău) – Bd. Mareșal Averescu, nr. 3
OC Brăila (Jud. Brăila) – Bd. Dorobanților, nr. 313bis
OC Târgoviște (Jud. Dâmbovița) – Str. Gimnaziului, nr. 15
OC Galaţi (Jud. Galați) – Bd Siderurgiștilor, nr. 29, bl. SD5A1
OC Tecuci (Jud. Galați) – Str. George Coşbuc, nr. 9
OC Focşani (Jud. Vrancea) – Independenţei, nr. 2
PL Panciu (Jud. Vrancea) – Democraţiei, nr. 15
OC Oradea (Jud. Bihor) – Str. D. Cantemir, nr. 26
OC Salonta (Jud. Bihor) – Str. Mărășești, nr. 2
PC Beiuș (Jud. Bihor) – Crișului, nr. 2
PC Bistrița (Jud. Bistrița-Năsăud) – Str. Vasile Conta, nr. 11
PC Beclean (Jud. Bistrița-Năsăud) – Str. Parcului, nr. 13
OC Baia Mare (Jud. Maramureș) – Str. George Coșbuc, nr. 14
OC Sighetu Marmației (Jud. Maramureș) – Piața 1 Decembrie 1918, nr. 25
OC Vișeu de Sus (Jud. Maramureș) – Str. Rândunelelor, nr. 3
PL Târgu Lăpuș (Jud. Maramureș) – Petru Rareș, nr. 1
OC Satu Mare (Jud. Satu Mare) – Str. Corneliu Coposu, nr. 12
OC Alba Iulia (Jud. Alba) – Ferdinand, nr. 83
OC Aiud (Jud. Alba) – Morii, nr. 39
OC Sibiu (Jud. Sibiu) – Uzinei, Bl. 7A
OC Mediaş (Jud. Sibiu) – I.C. Brătianu, nr. 5
OC Sfântu Gheorghe (Jud. Covasna) – Daczo, nr. 2
PL Târgu Secuiesc (Jud. Covasna) – Gheorghe Doja, nr. 22
OC Brașov (Jud. Brașov) – Pictor Luchian, nr. 25, bl. 31
OC Făgăraş (Jud. Brașov) – Unirii, nr. 1 A
OC Târgu Mureş (Jud. Mureș) – Călărașilor, nr. 103
OC Reghin (Jud. Mureș) – Parcul Tineretului, nr. 1
OC Miercurea Ciuc (Jud. Harghita) – Marton Aron, nr. 38
OC Odorheiu Secuiesc (Jud. Harghita) – II. Rakoczi Ferencz, nr. 42
Măsura a fost prelungită pentru a veni în întâmpinarea clienților și a le oferi clarificări cu privire la noua structură a facturilor de energie electrică/gaze naturale, precum și detalii despre elementele de identificare alocate acestora și despre modul de realizare a plăților.