Updated on februarie 16, 2024 
O clujeancă a avut o experiență dezamăgitoare la primăria de pe strada Moților, în timp ce încerca să își plătească anumite taxe. Cu mama sa alături, care avea și ea de plătit o taxă, aceasta a fost martora unei situații în care operatorii de la ghișeu au lăsat de dorit în ceea ce privește atitudinea și profesionalismul.
Într-o încăpere în care se aflau doar trei clienți și restul operatorilor, clujeanca a remarcat că unul dintre operatori, în loc să o ajute pe mama sa la ghișeu, prefera să își petreacă timpul pe platforme precum TikTok sau YouTube. Mai mult, un alt operator se deda la un prânz în timp ce își îndeplinea atribuțiile.
„Bună ziua. In data 15.02.2024 am fost în incinta primăriei de pe strada Moților, sa îmi platesc anumite taxe. Împreuna cu mine era mama care avea și ea de platit o taxă. În toată încaperea eram doar trei clienti și restul operatorilor de la ghișeu. În timp ce eu plateam taxele , operatorul de lângă mine în loc să o ia pe mama la ghișeu stătea pe tik tik sau youtube, iar un alt operator mânca o tocăniță de cartofi.
După ce a facut operatorul actele necesare mama a întrebat-o foarte civilizat unde plătește. Din păcate operatorul a vorbit foarte urât, fără niciun motiv, chiar afirmând ca pe ea nu o interesează cum a fost în alți ani.
Chiar dacă programul de joi este mai lung pentru operatorii din primărie, acesta nu este un motiv pentru vorbe urate și indiferență totală. Nu e normal ca un operator plătit din bani publici să vorbească așa cu noi oamenii.
Nu doresc să se facă referate dar totuși să se facă o notificare verbală în astfel de cazuri sau măcar la evaluarea anuala a angajatiolor să li se atragă atenția legat de comunicarea cu clienții.”, a reclamat clujeanca.