Updated on octombrie 30, 2017 O persoană cu deficiențe de vedere din Cluj a încercat să-și facă un abonament la RCS-RDS. Angajatele de acolo au refuzat pe motiv că este orb și are nevoie de împuternicire! Soluția a găsit-o după câteva zile. Și-a făcut abonament direct pe site, așa că RCS-RDS trebuie să-i instleze cablul. Fără împuternicire.
Pe Facebook,Feurdean Alin ascris: „Ceva ciudat se întâmplă la Cluj. după pletosul trimis să se tundă, angajații RCS de pe calea Florești, au refuzat să încheie un contract, pe motiv că clientul e orb.
Cerintele angajatelor au fost pur si simplu aberante, la un contract de televiziune, undeva la 24 de lei pachetul, ele au nevoie de imputernicit, probabil ca, e nevoie si de un asistent care sa schimbe canalele;
consider situatia intolerabila la acest nivel, si sunt decis sa folosesc toate instrumentele disponibile, pentru a corecta erorile astea.
l Feurdean Alin a revenit cu mesaj: Am inceput saptamana cu disconfortul generat de incopetenta angajatelor rds, din punctul de pe calea floresti; Nu mai intru in detalii. Ca orce cetatean responsabil, am depus sesizare la companie, fata de angajatele de acolo.
A doua zi, am fost contactat de catre cineva din rcs; n-am inteles nimic din discutie, afara de faptul ca, si doamna cunoaste un orb, pe care ea l-a ajutat, numai ca, acesta a venit cu sotia; in ce priveste situatiile urate, cred ca discutam de un accident, in care un orb cica s-a abonat la telefonia rcs, cu un numar de abbonamente, pe care apoi l-a contestat, ajungind in instanta, unde orbul a castigat.
Prin urmare, n-am ajuns la nici un rezultat evident, atata ca, reprezentanta rcs, s-a angajat sa obtinna de la companie, modalitatea (la distanta), nu s-a intimplat nimic.
Cel mai simplu era:
luni, angajatele sa imi propuna solutia sau, sa ma trimita la site, unde iti poti incheia un contract de serrvicii fara probleme; admit ca nici eu nu am fost curios in prealabil sa accessez site-ul, in idea ca, am punct de lucru in apropiere, si rezolvam asa.
Pentru toti orbii interesati de rcs-rds
accesati site-ul, iar din lista de abonamente, alegeti ce va place, comandati online si, a doua zi baietii instaleaza.
Mai trebuei trimisa pe mail o copie de buletin , dupa ce veti fi contactati pentru confirmare.
Multumesc tuturor pentru sprijin, atat prieteni cat si, stiri de cluj, pro tv si, tvr cluj”.