Updated on ianuarie 16, 2017 Compania Panemar a reacționat la scandalul de zilele trecute când o nevăzătoare a fost dată afară de o vânzătoare dintr-un magazin al companiei pentru că nu a văzut pe geam semnul care interzice accesul cu câini în magazin!
Panemar: „În urma semnalărilor din presă referitoare la cazul unei persoane nevăzătoare însoțită de
un câine utilitar, care la data de 13.01.2017 în jurul orei 12.08 se afla în magazinul nostru
de pe strada Tudor Mihali nr. 38-40, precum și a investigațiilor interne ale firmei noastre,
precizăm următoarele lucruri:
Confirmăm că personalul nostru de la magazinul mai sus menționat a invitat tânăra să
conducă câinele utilitar afară din magazin.
Motivul pentru care s-a procedat în acest mod are la bază legislația ce ține de siguranța
alimentelor (REGULAMENTUL (CE) NR. 852/2004 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN ȘI AL CONSILIULUI din 29 aprilie 2004 privind igiena produselor alimentare) care NU permite accesul cu animale domestice în zonele de preparare, manipulare sau depozitare a produselor alimentare.
Regretăm însă că angajatele firmei noastre nu au avut o atitudine înțelegătoare față de persoana nevăzătoare și ne cerem public scuze pentru acest lucru. Suntem conștienți că situația creată se putea rezolva și într-un alt mod.
„Pâine cu suflet” arată grija noastră față de oameni, începând cu clienții noștri până la
oamenii care lucrează în compania noastră și nu în ultimul rând față de toți colaboratorii
cu care Panemar vine în contact.
Personalul nostru este pus în fiecare zi in situația de a servi persoane cu dizabilități, inclusiv să faciliteze accesul în și din magazinele noastre, și reușesc să facă acest lucru cu succes.
Vă asigurăm că nu există absolut nicio discriminare față de persoanele cu dizabilitați și că în Panemar conducerea firmei are toleranță zero pentru posibile cazuri de discriminare.
În consecință și pentru a evita apariţia unor astfel de situații pe viitor, am luat deja măsuri disciplinare și am demarat procesul de a instrui personalul în sensul acordării de sprijin persoanelor nevăzătoare, de la intrarea până la ieșirea din magazin, în limita și cu respectarea normelor legale în vigoare.
Ai dumneavoastră, cu suflet, Cluj Napoca, 16.01.2017
Echipa Panemar”.