Updated on septembrie 5, 2025 
Un caz de furt auto din Dej putea să se transforme într-un incident grav. Persoana vizată s-a baricadat în locuința sa și devenise agresivă, având la îndemână un obiect înțepător.
Situația a fost rezolvată însă fără violență, datorită calmului și profesionalismului unui negociator de la IPJ Cluj. Agent șef principal Sorin, din cadrul Biroului de Investigații Criminale Dej, a folosit tehnici de ascultare activă și negociere pentru a comunica cu bărbatul. În doar câteva minute, acesta a fost convins să se predea polițiștilor, evitându-se escaladarea conflictului.
Sorin este unul dintre negociatorii formați ai IPJ Cluj, pregătit în 2024 printr-un stagiu specializat în cadrul Ministerului Afacerilor Interne. Astăzi, el a demonstrat cât de mult contează pregătirea, răbdarea și arta comunicării în momentele tensionate.
„În loc să se ajungă la forță, situația s-a rezolvat prin răbdare și prin cuvintele potrivite. Colegul nostru, agent șef principal de poliție Sorin, din cadrul Biroului de Investigații Criminale Dej, a folosit tehnici de ascultare activă specifice negocierii pentru a comunica cu bărbatul și, în câteva minute, acesta l-a determinat să se predea polițiștilor.
Sorin, unul dintre negociatorii IPJ Cluj, a urmat în 2024 cursurile unui stagiu de negociator în cadrul Ministerului Afacerilor Interne. Astăzi a demonstrat încă o dată cât de mult contează pregătirea, calmul și arta ascultării active în momentele tensionate.
Diferența nu au făcut sirenele sau uniforma, ci un om care a știut să asculte și să vorbească”, a transmis IPJ Cluj.